为进一步提升浙江省机关事务管理局局属单位讲解员的职业能力，培养一支职业形象佳、服务意识强、讲解水平高、专业技能精的讲解员队伍，我院空中乘务专业于11月14-17日承办了浙江省机关事务管理局“好管家学堂”局系统讲解员培训班。

空中乘务专业依据省机关事务管理局的专项培训需求，围绕商务礼仪、形象设计、讲解词创作、政务接待规范与技巧、服务艺术与沟通等内容精心设计培训内容。课堂上，老师们用深入浅出的语言，结合生动详实的案例，以多元视角为学员们带来了丰富的“知识盛宴”。现场教学演练中，老师们列出了多种实训案例让学员们动手实操，示范讲解、一对一互动等教学环节让课堂始终充满极高的参与度和趣味性，培训现场气氛热烈，不断碰撞出交流的火花，真正让学员们“外练筋骨皮，内练精气神”。

“我是第一次接触这些训练，觉得十分实用，受益匪浅。”“既有思想的启发，又有技能的传授。”培训结束后，学员们纷纷表示，这是一次内容丰富的技能培训课、一次形式生动的社会实践课，更是一次提升思想境界的人生指导课。学员们纷纷表示将以此次培训为新起点，延伸学习触角，提高业务能力，努力为机关运行保障现代化先行贡献宣传力量。

空中乘务专业教师团队曾多次承担第十三届全国学生运动会、第八届全国残疾人运动会、G20杭州峰会、杭州2022年第19届亚运会培训等重大活动服务任务，积累丰富社会服务经验，出色完成培训任务，赢得了相关领导、单位的一致好评。